Условия обслуживания

1. Общие положения

  1. Настоящие Условия обслуживания (далее – «Условия») регулируют порядок предоставления платных услуг на сервисе pixmi.ru (далее – «Сервис»).
  2. Оплачивая услуги Сервиса, Пользователь подтверждает свое согласие с настоящими Условиями.

2. Платные услуги

  1. Сервис pixmi.ru предоставляет платные услуги по генерации видеороликов.
  2. Оплата услуг осуществляется путем приобретения баллов (внутренней валюты Сервиса).
  3. Стоимость генерации видеороликов:
    • I2V (Image-to-Video): 30 баллов
    • T2V (Text-to-Video): 30 баллов
    • S2V (Subject Reference): 45 баллов
  4. Доступны следующие тарифные планы:
    • Пакет “Старт” 150 баллов (≈5 генераций I2V/T2V или ≈3 генерации S2V) – 400 ₽
    • Пакет “Базовый” 300 баллов (≈10 генераций I2V/T2V или ≈6 генерации S2V) – 800 ₽
    • Пакет “Профи” 900 баллов (≈30 генераций I2V/T2V или ≈20 генерации S2V) – 2 400 ₽
    • Пакет “Максимум” 3000 баллов (≈100 генераций I2V/T2V или ≈66 генерации S2V) – 6 900 ₽
  5. Оплата производится через платежную систему UnitPay.

3. Порядок оплаты

  1. Для приобретения баллов Пользователю необходимо:
    • Авторизоваться на Сервисе.
    • Перейти в раздел «Пополнение баланса».
    • Выбрать желаемый тарифный план.
    • Выбрать способ оплаты UnitPay.
    • Подтвердить оплату на странице платежной системы.
  2. После успешной оплаты баллы автоматически зачисляются на счет Пользователя.
  3. Оплатить подписку можно банковскими картами. Чтобы оплатить подписку, вы будете перенаправлены на сервер платёжной системы UnitPay, на котором нужно ввести необходимые данные, или переотправлены на платёжную форму банка-эквайера.
  4. Платёжная система UnitPay обладает подтверждённым сертификатом соответствия требованиям стандарта PCI DSS в части хранения, обработки и передачи данных держателей карт. Стандарт безопасности банковских карт PCI DSS поддерживается международными платёжными системами.
  5. Система UnitPay также является участником программы непрерывного соответствия Compliance Control PCI DSS Compliance Process (P.D.C.P.).
  6. Ваши конфиденциальные данные, необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), не поступают в интернет-магазин — их обработка производится на стороне процессингового центра UnitPay и полностью защищена.
  7. Администрация вправе в любое время изменять тарифы на платные услуги.

4. Возврат средств

  1. Возврат средств за неиспользованные баллы возможен в следующих случаях:
    • В течение 24 часов с момента оплаты (удерживается комиссия UnitPay: 2,6% для карт РФ, 7,5% для иностранных карт).
    • При технических сбоях в работе Сервиса, делающих невозможным использование платных услуг.
    • В нестандартных случаях, таких как:
      • зависание или некорректная обработка платежа;
      • двойное списание средств;
      • некорректное начисление баллов;
      • иные технические неисправности, препятствующие корректному оказанию услуги.
  2. Для возврата средств Пользователю необходимо обратиться в службу поддержки Сервиса по адресу billing@pixmi.ru, указав причину возврата и предоставив подтверждение оплаты.
  3. Решение о возврате средств принимается Администрацией в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения от Пользователя.
  4. В случае списания баллов за генерацию типа S2V (Subject Reference), списание происходит после выбора эталонного изображения.

5. Технические ограничения

  1. Максимальная длина генерируемого видео – 6 секунд.
  2. Поддерживаемые форматы: MP4, WEBM.
  3. Лимиты для Subject Reference:
    • Максимальное разрешение: 720p
    • Доступно только в платных пакетах от 900 баллов

6. Ответственность сторон

  1. Администрация не несет ответственности за:
    • Невозможность использования платных услуг по причинам, не зависящим от Администрации (например, проблемы с интернет-соединением у Пользователя).
    • Качество создаваемых видеороликов, поскольку оно зависит от алгоритмов искусственного интеллекта и API MiniMax Video Generation.
    • Несоответствие результатов генерации типа S2V (Subject Reference) ожиданиям Пользователя, так как точность соответствия стилю и тематике зависит от качества эталонного изображения и возможностей AI.
  2. Пользователь несет ответственность за:
    • Правильность указанных платежных данных.
    • Сохранность своих учетных данных (логина и пароля).